Průzkum: Samsung překonal Apple zákaznickou loajalitou

samsung_překonal

Před nedlouhou dobou provedla renomovaná firma Brand Keys průzkum zákaznické loajality (celým názvem 2013 Consumer Loyalty Engagement Index) a výsledky hovoří jasně: Telefony od Samsungu porazily přístroje od Applu s „nezanedbatelným rozdílem“, jak uvedl prezident společnosti Robert Passikoff. Přesná čísla však bohužel nejsou známa. Poprvé se tak v tomto průzkumu dostal Samsung před Apple. Ale moment, ještě nekončíme – průzkum se netýkal jen telefonů, ale i tabletů. A možná vás potěší informace, že ani v této kategorii Apple neskóroval. Místo toho mu prvenství uzmul Amazon. A jaké je vlastně pořadí nejoblíbenějších telefonů? Na prvním místě samozřejmě Samsung, na druhém místě pak Apple, třetí možná trochu překvapivě LG, na čtvrtém místě dobíhá Sony společně s Nokií a peloton uzavírá Motorola, HTC a Blackberry. Tablety pak dopadly následovně: Na první místě Amazon následovaný na druhém místě Applem a Samsungem, třetí pak v Čechách málo známý Barns and Noble. O čtvrté místo se dělí Acer, Lenovo a Toshiba. Dalšími v pořadí jsou pak Google a Sony.  Společnost Brand Keys k sestavení žebříčku firem použila data sesbíraná od 39 000 amerických občanů a dle serveru VentureBeat může tento vzorek populace reprezentovat názor Spojených států s téměř 95% hodnověrností.

samsung_překonal

Zdroj: AndroidAuthority

Mohlo by vás zajímat

Komentáře (20)