Menu

Samsung Galaxy S7: Domácí tlačítko se velmi snadno poškrábe

Samsung Galaxy S7 je skvělý telefon, což dokázala i naše recenze. O tom, že ale není nic dokonalého, nás přesvědčil jeden neduh, který jsme si vyzkoušeli na vlastní kůži – poškrábané domácí tlačítko. Je to skutečně obecný problém?

Poškrábané tlačítko po pár týdnech používání

Přestože redakční telefony při našem testování nešetříme, chováme se k nim s velkou opatrností. Sem tam se v době testování na telefonu nějaký ten menší škrábanec objeví, ale jde spíše o ojedinělé případy. Přesně takový potkal i testovaný Samsung Galaxy S7, u kterého jsme si přibližně po měsíci a půl všimli dosti netypického škrábance na domácím tlačítku. Přestože nám příčina známa nebyla, může se to stát, a nebrali jsme to jako chybu telefonu. Situaci ale změnil fakt, že se s podobným problémem setkává více uživatelů, jak ukazují nejen zahraniční zdroje. Náhle se z nepatrné nehody může stát problém, který pocítí spousta uživatelů.

Samsung Galaxy S7 poškozené tlačítko (1 of 2)

Samsung Galaxy S7: Vyplatí se výměna domácího tlačítka?

Přestože škrábanec nemá na funkci vliv, nepůsobí to zrovna u takřka nového telefonu dobře. Obrátili jsme se tedy přímo na oficiální servis Samsung v Praze, kde jsme zažádali o výměnu domácího tlačítka se čtečkou. Bylo nám sděleno, že výměna tlačítka je možná jen u standardní verze, což vyjde na necelé 2 tisíce korun (je zahrnuto obnovení voděodolnosti apod.) Zákazníci s verzí Edge musí počítat s výměnou celého displeje, tedy s částkou okolo 6 tisíc korun.

Samsung Galaxy S7 obal 1

Protože to vypadá na výrobní chybu, která minimálně nechrání povrch tlačítka tak dobře, jak by měla, obrátili jsme se na zastoupení společnosti Samsung s dotazem, zda o podobném problému ví a jestli přijde nějaké řešení. Ať už pro stávající uživatele či nové revize telefonů.

Oficiální vyjádření českého Samsungu:

Společnost Samsung pečlivě hlídá kvalitu svých výrobků. S uvedeným případem jsme se zatím nesetkali a ani nás v této souvislosti nekontaktoval žádný zákazník. V případě, že by se takové případy objevily, budou pečlivě prošetřeny. Orientační cena za výměnu tlačítka, obnovení a otestování certifikace IP68 – odolnost vůči vodě a prachu – se pohybuje kolem 1600 korun.

I když se jedná o nepříjemné zjištění, není to zdaleka poprvé, kdy se podobný nešvar objeví až v samotném prodeji zařízení. Velmi důležité tak bude, jak se k tomu společnost Samsung postaví.

Vlastníte Samsung Galaxy S7 (Edge)? Podařilo se vám také poškrábat domácí tlačítko?

 

Komentáře

lukodlak

z aplikace
2.5.2016 18:11

pak si kupuj mobil za 20k …

r-blade

z aplikace
2.5.2016 18:54

však v pohodě.. naštěstí byla z3 před rokem za 12.. a po roce? nefunguje konektor na sluchátka.. jeden z repráku chrčí a hraje potišeji než ten druhý a na displeji mám 2 fialové fleky a jeden žlutý.. telefon mi nespadl a mám ho v pouzdru a dnes.. mi prasklo zadní sklo když jsem tel odložil na stůl

Petr Rolf

z aplikace
2.5.2016 18:58

Je to docela trefné, protože sám mám k telefonům od Samsungu odpor částečně právě kvůli tomu, že toho moc nesnesou a za chvíli vypadají docela bídně. Hlavně ty jejich oloupané chromové rámečky, to patřilo ke stand. neduhům minimálně od S3.

Krusty

Krusty 0

z aplikace
2.5.2016 19:19

No jo prémiové Samsungy :-D

Pet64

2.5.2016 19:38

no to by mě zajímalo kterej expert na to tlačítko kliká nehtem, to se potom odře docela snadno ;-)

DeX

2.5.2016 19:38

Domaci tlacitko nepouzivam a na jeho ochranu pouzivam originalni S-View Flip Cover

Ondřej Kopecký

z aplikace
2.5.2016 19:47

mám s 7 edge a tento problém nemám, doporučuji používat flipové pouzdro :)

Skalicc

Zdeněk Skalický 0

z aplikace
2.5.2016 19:56

Asi 2 tydny zpatky se mi bez me znameho duvodu objevil na ctecce taky maly skrabanec, nevenoval jsem tomu moc velkou pozornost protoze ctecka fungovala a dokonce jsem si chvilku myslel ze je na ni folie. Nyni po factory resetu jsem chtel nahrat novy otisk a PROBLEM… Hlaska: ujistete se ze je tlacitko ciste a suche a opakujte akci.. a od te doby mam smulu.. zkousel jsem snad vse vcetne flash custom rom ale bez vysledku.. Mel jsem v planu nechat si tlacitko za babku opravit a ted se doctu ze jen kvuli tomu ze mam edge verzi mam zaplatit 6k (nebo pouzit S7 pojisteni) za vymenu celeho displaye kvuli necemu co se snad na tlacitku objevilo samo?

Mário Šišovský

z aplikace
2.5.2016 20:34

Mam s7 edge, nemam ziadny obal, ziadny skrabanec, pracujem vo vyrobe elekromotorov, mam 45 rokov a na tlacitku ziaden skrabanec.Ale nastvalo ma to, az to je pravda.Na s6 som mal od novoty nefunkcne tlacitko na otlacok prsta. Vymenili za tri tyzdne, nedali novy a to som reklamoval do 24 hodin. Takze aj tak mam na nich veeelmo tazke srdce. Ked vtacka lapaju pekne mu spievaju. Nechavam to na karmu,nemam ziadneho nepriatela, takze aspom ta funguje na 100% A to mi verte!!!

Mach4

Petr MišákAdministrátor 22

2.5.2016 20:37

V našem případě je to zatím jen kosmetická vada, která sice zamrzí, ale vše funguje bez problému.
Když telefon položíte displejem dolů, asi moc z nás nedělá, tak zjistíte, že leží na onom Home tlačítku a mírně vystupujícím horním repráčku.

Tom Tomas Rous

Tom Tomas Rous 0

z aplikace
2.5.2016 21:09

Na funkci živočicháře to nemá vliv.

Zdenda4340

zdenda4340 1

z aplikace
2.5.2016 21:19

proto jsem odešel od Samsungu i když máme doma ještě nějakou elektroniku postupem času přejdu na jinou značku👍

Kloudys46

2.5.2016 21:53

Na tento problem jsem narazil už u s6. Mám už druhou a na každý poškrábáný domaci tlačítko během několika týdnů a to jsem na své telefony extrémně opatrný. Byl jsem v servisu samsung a samozřejmě to v životě neviděli, na záruku oprava nelze. Byl jsem se na to ptát i v palladiu v samsungu a ta samá odpověď. Všichni na mě koukali jak na blázna. Přitom ve světě na fórech se o tom píše. Speciální pastou na mikroškrábance se to da vyleštit a na funkci to vliv nemá. Hold apple je v tomhle pořád napřed, ma přes to safírový sklíčko, které defakto nejde poškrábat.

Petr Rolf

z aplikace
2.5.2016 22:07

To je klasika-všichni o tom ví, ale přitom o tom neví. Hlavně, aby se to nemuselo veřejně přiznat :-D

Gorole

z aplikace
2.5.2016 22:08

No jo, Samsung.
kdyby to byla jiná levnější značka, tak to všichni odsoudí že je to levná mr#dka :-D

Frenkyn

z aplikace
2.5.2016 22:44

A na rozmnožování červených mravenců to taky nemá vliv.

Trip

Trip 0

z aplikace
3.5.2016 0:07

To je dobrá blbost. To ta paní má asi dost ostré nehty. Já mám tlačítko home po 2 letech stále jako nové. A u předchozích 2 také no problém.

Lubik

3.5.2016 0:45

r-blade:pokud si telefon kupoval novej…posli do servisu…na 100 procent ti vymeni celej predek a i zadni kryt..mas ho v zaruce.Pokud si ho kupoval z druhe ruky,tak ty fleky co popisujes delaji cinske repliky displayu Sony.

Robert Dostál

3.5.2016 5:48

Tak nevim. Nosim s7edge v kapse povetsinou bez obalu, stejne jako jeho predchudce Note 4, 3, 2. A nic. Jestli se chce nekdo k telefonu chovat jako prase, at si koupi Catepillar.

Jirka2014

z aplikace
3.5.2016 7:50

Roberte telefon je věc a podle toho se k ní chovám to není dítě nebo dráha starožitnost. Lidi za telefon dají 20k a pak se k němu chovají jako k nějakému fetiši. Pouzdra, speciální kryty. Proboha vždyť je to k smíchu.

coyd

3.5.2016 8:00

Mam LG4 bez home tlacitka -> problem solved :D

Sitler

sitler 3

z aplikace
3.5.2016 9:02

Pokud se telefon poskrabe běžným nošením v kapse bez pouzdra a běžným používáním, je špatně udělaný.

Jerry7650

3.5.2016 9:44

Mám Note3 víc jak dva roky. Bez obalu, jen folie na displej, zcela běžně ho dávám displejem dolů, v kapse se občas zapomenou spolu s ním klíče a tlačítko vypadá jak nové. Okraje mají taky jen pár drobných vad. Fakt nechápu co lidi s tím telefonem musí dělat aby byl tak dorasovany jak je třeba vidět v bazarech…

Uni

uni -50

3.5.2016 10:07

Jerry7650: Na to stačí jeden let na chodník, sice nepraskne sklo/displej, ale… Nevýhoda vystupujících (nebo dle čínského marketingu 2,5D) displejů, prostě jsou na ráně. A pokud to nosíš v nějaké kabelce/kabele, když se to potká s nějakou módní peněženkou (logo, zip, přívěšek, atd.), taky vcelku jasná věc. Pro někoho je telefon prostě jen spotřební věc, které se nevěnuje větší pozornost.

Jerry7650

3.5.2016 10:15

Já ho právě taky vůbec neřeším a nijak se nehlidam, proto mě to překvapuje. Asi hraje roli, že většinou je v kapse rifli samotný. Jinak ale na stole leží displejem dolů velmi často

blazaza

z aplikace
3.5.2016 10:20

:-))) takze od s6 rozeznate sedmicku podle poskrabanyho tlacitka

Trip

Trip 0

z aplikace
3.5.2016 18:45

Dobrej tuning. :-)

Jirka2014

z aplikace
4.5.2016 7:58

Orbit09

z aplikace
4.5.2016 8:32

Od Samsungu mám naštěstí jen ledničku.

Irun66

z aplikace
4.5.2016 9:28

Vždy po uvedení nové vlajkové lodě čekám měsíc dva co se objeví… A u SG7E (sg7) jsme se dočkali.
Mám SG7E a používám k odemknuti čtečku otisků prstů, takže je to nejvíce namáhána část telefonu a zatím vše ok. Tak doufám že to tak zůstane, respektive že se v případě velkého výskytu k tomu Samsung postaví čelem (čemuž ale nevěřím).

Jirka2014

z aplikace
4.5.2016 10:00

Samsung se postaví čelem 😃😃😃 dobrá anekdota pro dnešní den.

Jery9

z aplikace
4.5.2016 18:08

Od Samsungu mám externí HDD a luxus leštěný eloxovaný hliník. Po 4letech jako nový.

Jirka2014

z aplikace
4.5.2016 20:16

Jery a kolik tě stal ten luxusní leštěný eloxovaný hliník? 😃 neptám se na HDD.

Michal Hromas

11.5.2016 13:39

Tak po 14 dnech se začíná z vrchní strany tlačítka objevovat světlý odstín u mého SG S7 edge. Určitě se to nenačalo od nehtu. Tak že tlačítko se ošupuje jen běžným používáním od palce případně třením v látkové náprsní kapse nebo v kapse u kalhot. Tak že na nový mobil za 20 tis. abych použil černou lihovku:-D To je bezva …

VLT

VLT 0

5.6.2017 10:35

Já vlastní SG S7 a po roce používání už byl v servisu – odešla system.deska. Teď zase půjde do servisu s chraptícím sluchátkem. Tlačítka mám nepoškozená, jak zde píší, ale už mám škrábanec na blesku. Mobil musím mít v pouzdru, jinak klouže v ruce. Čtečka otisku prstů naštěstí drží a je bez známek opotřebení. Doufám, že po zásahu servisem už bude OK.

RSS (komentáře k článku)