Nefunguje vám internet od O2? Nejste sami, operátor měl potíže

Přidat Svět Androida mezi preferované stránky na Google

ať vám neunikne žádná Android novinka nebo sleva

Aktualizace 21.09.2026 12:17: Všechny mobilní i pevné služby jsou už plně funkční. Pokud problémy přetrvávají, pomáhá restart zařízení nebo zapnutí a vypnutí režimu Letadlo, uvedlo O2 pro Svět Androida.

Aktualizace 21.09.2026 11:12: O2 se redakci Svět Androida již vyjádřilo a to následovně: „Z důvodů poškození sítě při výkopových pracích mohou někteří zákazníci aktuálně zaznamenat zhoršenou dostupnost internetových služeb. Na odstranění potíží intenzivně pracujeme, aby byla kapacita sítě co nejdříve plně obnovena. Při potížích zkuste restartovat zařízení, případně opakovaně, nebo zapněte a vypněte režim Letadlo. Omlouváme se“

Pondělní ráno začalo pro některé zákazníky O2 nepříjemně. Operátor má výpadek pevného i mobilního internetu a nejde o problém jednoho routeru. Týká se i mě osobně: doma nejede pevné připojení a na mobilu nefungují ani data přes 5G. Zvláštní je, že úplně mrtvý internet není. Seznam.cz nebo Gmail se načtou, velká část ostatních webů ne.

Tisíc hlášení za necelou půlhodinu

Monitorovací server Vypadky24 evidoval před devátou hodinou zhruba stovku hlášení, ve 21 minut po deváté už jich bylo přes 1 100. Lidé nejčastěji hlásí nefunkční internet a mobilní připojení, v menší míře i televizi. Na konkurenčním webu Vypadky.com se první hlášení objevila krátce před devátou a lavina přišla mezi 9:10 a 9:30. Stížnosti chodí z Prahy, Brna, Olomouce, Přerova, Jihlavy, Příbrami i z Frýdecko-Místecka, takže jde zjevně o problém v celé síti, ne o lokální poruchu.

Něco jede, něco ne

Uživatelé popisují stejnou situaci: připojení se tváří aktivní, ale většina stránek se nenačte. Někteří hlásí nefunkční O2 TV a online hry, zatímco připojení přes firemní VPN funguje. To ukazuje spíš na potíže s DNS (systémem, který překládá adresy webů na čísla serverů) nebo se směrováním provozu v síti operátora. Že některé weby jedou, může být tím, že zařízení mají jejich adresy uložené z dřívějška, případně k nim vede jiná cesta. Potvrzená příčina to ale zatím není.

Co můžete zkusit

Restart routeru ani telefonu u výpadku na straně operátora nepomůže. Pokud jde opravdu o DNS, může pomoct ruční změna DNS serveru. Na Androidu najdete v nastavení sítě položku Soukromé DNS, kam lze zadat například dns.google nebo one.one.one.one. Přesné umístění se liší podle výrobce. Na počítači nebo routeru poslouží adresy 8.8.8.8 (Google) či 1.1.1.1 (Cloudflare). Někomu pomůže i VPN. Pokud je ale problém ve směrování, žádná z těchto rad nezabere a nezbývá než počkat.

Máte výpadek i vy? Napište nám, odkud a co vám nefunguje.

Zdroj: Vypadky24, Vypadky.com, vlastní zkušenost redakce

Přidat Svět Androida mezi preferované stránky na Google

ať vám neunikne žádná Android novinka nebo sleva