Co je přesměrování hovorů a jak ho nastavit?
Libor Foltýnek
- Máte víc čísel a hodilo by se vám, aby hovory přicházely na to, které je zrovna dostupné?
- Nechcete zákazníkům dávat své soukromé číslo a zároveň nechcete nebo nemůžete s sebou nosit služební telefon?
- Máte chytré hodinky bez podpory klonování čísla a chcete na nich přijímat hovory z hlavního čísla?
Přesměrování hovorů je služba, která je tu s námi už hodně dlouho, dokonce déle, než mobily. Má spoustu využití ať už v případě, že se občas ocitnete mimo signál nebo v případě, že zapomínáte doma služební mobil.
Co je přesměrování hovorů a k čemu je dobré?
Přesměrování hovorů je služba, která zajistí, že hovor je převeden na jiné telefonní číslo, než na které někdo volá. Například máte dvě telefonní čísla: 603 123 456 a 777 123 456.
Nepodmíněné přesměrování
Pro tento scénář předpokládejme, že první je vaše soukromé číslo, druhé je služební a chcete, aby se hovor přesměroval vždy. Pokud máte v práci pohotovost, ale nechce se vám s sebou tahat dva mobily, můžete využít přesměrování hovorů na soukromé číslo. Pracovní telefon můžete nechat doma vypnutý a lidi se vám stejně dovolají. Jen pozor, pokud budete volat zpět, uvidí už vaše soukromé číslo!
Přesměrování mimo signál
V tomto scénáři budou obě čísla soukromá. To první používáte jako hlavní, ale zrovna na chatě, kam jezdíte na víkend, nemá operátor signál, proto používáte druhé číslo. Všichni ale mají to první, takže nastavíte přesměrování při nedostupnosti a je hotovo. Pozor ale, hovor je přesměrován vždy, když jste mimo signál, tedy i když jedete ve výtahu.
Toto přesměrování se dá využít k triku, kdy vzájemně přesměrujete na sebe čísla, která máte v dual SIM telefonu. Pokud je každé číslo od jiného operátora a dostanete se mimo pokrytí jednoho z nich, hovory se automaticky přesměrují na druhé číslo. Vy pak jen vidíte, že vám někdo volá na druhé číslo, i když víte, že ho nezná.
Přesměrování, když nezvedáte telefon
Toto se hodí, pokud máte chytré hodinky, které nepodporují klonování telefonního čísla. Hovor se přesměruje, když nějakou dobu nezvedáte telefon. T-Mobile a Vodafone umí nastavit i dobu, za jakou k přesměrování dojde, u O2 na webu sice v dokumentaci není o podobné možnosti zmínka, ale fungoval stejný postup, jako u zbývajících operátorů.
Kolik to stojí
Nastavení přesměrování jako takového je zdarma a za pouhou aktivaci se neplatí nic. Nepříjemné překvapení ale může přijít v okamžiku, kdy k přesměrování skutečně dojde. Volající totiž platí cenu za volání na první číslo a vy platíte volání z prvního na druhé číslo! To není problém, pokud máte mezi nimi volání zdarma, například v rámci nějakého zvýhodnění nebo prostě proto, že máte neomezený tarif.
Původní volající platí jen za volání na původně volané číslo. Hovor od tohoto čísla ke konečnému cílovému uživateli platí ten, kdo si nechal hovor přesměrovat. Každý z uživatelů platí za volání podle svého tarifu.
- V případě přesměrování v ČR – tj. ten, kdo bude volat vám, zaplatí stejně, jako by se vám dovolal. Vy zaplatíte za hovor od vás na přesměrované číslo.
- Přesměrování v roamingu okamžité – platí stejný princip jako u přesměrování v ČR. Ten, kdo vám bude volat, zaplatí stejně, jako byste byli v ČR. A vy zaplatíte za hovor na přesměrované číslo, tj. jako kdybyste z ČR volali na číslo, kam jste hovory nechali přesměrovat.
- Přesměrování v roamingu podmíněné – to jsou případy, kdy se hovor přesměruje, pokud např. nepřijímáte hovor, máte obsazeno atd. V tomto případě zaplatíte i za hovor k vám, přestože se např. volající nedovolal. Za hovor zaplatíte stejně jako za hovor ze zahraničí.
Problém nastane tedy v okamžiku, kdy vycestujete například do Švýcarska nebo USA a zapomenete na aktivní podmíněné přesměrování. Pak platíte za příchozí hovor na první číslo a zároveň za hovor mezi prvním a druhým číslem. A to se už může hodně prodražit.
Jak nastavit přesměrování
Operátoři nabízejí nastavení přes své samoobsluhy, případně je možné použít nabídku telefonu, ale existuje další, velice univerzální postup, jak přesměrování nastavit, a to jsou GSM kódy. Určitě znáte například kód *#06# pro zjištění IMEI.
GSM kódy
GSM kódy (známé také jako služební kódy nebo USSD kódy) jsou speciální kódy používané v mobilních telefonech k rychlému přístupu k určitým informacím nebo k aktivaci různých služeb bez potřeby procházení menu telefonu. Tyto kódy obvykle začínají a končí hvězdičkou (*) nebo křížkem (#) a zadávají se do telefonního číselníku jako běžná telefonní čísla.
Spustíte jednoduše aplikaci pro volání a zadáte kód dle tabulky a potvrdíte, jakoby šlo o běžný hovor. Telefon většinou ohlásí něco jako „kód spuštěn“ a po chvíli se zobrazí oznámení s výsledkem operace. Aby to fungovalo spolehlivě, používejte aplikaci pro volání, která je v telefonu od výroby. Pokud používáte jiný dialer, například jinak skvělý True Phone, nemusí GSM kódy na některých značkách mobilů fungovat.
V případě, že máte v telefonu dvě SIM, nastavte tu, kterou chcete ovládat, jako výchozí pro volání. Až nastavení dokončíte, můžete to přepnout zase zpět.
O2
| Typ přesměrování | Zadání přesměrování | Zrušení přesměrování | Kontrola nastavení přesměrování |
|---|---|---|---|
| Nepodmíněné přesměrování všech hovorů | **21*telefonní číslo# | ##21# | *#21# |
| Přesměrování v případě, že jste obsazený | **67*telefonní číslo# | ##67# | *#67# |
| Přesměrování při nepřijetí hovoru | **61*telefonní číslo# | ##61# | *#61# |
| Přesměrování v případě, že jste mimo signál | **62*telefonní číslo# | ##62# | *#62# |
| Zrušení veškerého přesměrování | ##002# |
Pro přesměrování hovorů do Hlasové schránky zadejte ve zkráceném kódu telefonní číslo +420 608 989 898.
Jakub KárníkInformace na webu operátora O2.
T-Mobile
Hovory lze přesměrovat na libovolné číslo pouze u tarifních zákazníků. U předplacené karty Twist je možné přesměrování pouze do Hlasové schránky.
| Typ přesměrování | Zadání přesměrování | Zrušení přesměrování | Kontrola nastavení přesměrování |
|---|---|---|---|
| Nepodmíněné přesměrování všech hovorů | **21*telefonní číslo# | ##21# | *#21# |
| Přesměrování v případě, že jste obsazený | **67*telefonní číslo# | ##67# | *#67# |
| Přesměrování při nepřijetí hovoru | **61*telefonní číslo# | ##61# | *#61# |
| Změna délky vyzvánění u přesměrování při nepřijetí hovoru | **61*telefonní číslo**zvolený čas ve vteřinách# | ||
| Přesměrování v případě, že jste mimo signál | **62*telefonní číslo# | ##62# | *#62# |
| Zrušení veškerého přesměrování | ##002# |
Pro přesměrování hovorů do Hlasové schránky zadejte ve zkráceném kódu telefonní číslo +420603123331
Dočasná deaktivace
- Pokud chcete zrušit přesměrování hovorů jen dočasně (například na dovolené), zadejte kód deaktivace pouze s jedním # na začátku, například #21# pro dočasnou deaktivaci nepodmíněného přesměrování.
- Pokud budete chtít nastavení znovu aktivovat, stačí zadat kód *21#.
Informace o přesměrování na webu operátora T-Mobile.
Vodafone
| Typ přesměrování | Zadání přesměrování | Zrušení přesměrování | Kontrola nastavení přesměrování |
|---|---|---|---|
| Nepodmíněné přesměrování všech hovorů | **21*telefonní číslo# | ##21# | *#21# |
| Přesměrování v případě, že jste obsazený | **67*telefonní číslo# | ##67# | *#67# |
| Přesměrování při nepřijetí hovoru | **61*telefonní číslo# | ##61# | *#61# |
| Změna délky vyzvánění u přesměrování při nepřijetí hovoru | **61*telefonní číslo**zvolený čas ve vteřinách# | ||
| Přesměrování v případě, že jste mimo signál | **62*telefonní číslo# | ##62# | *#62# |
| Zrušení veškerého přesměrování | ##002# |
Pro přesměrování hovorů do Hlasové schránky zadejte ve zkráceném kódu telefonní číslo +420 608 989 898.
Informace na webu operátora Vodafone.
Závěr
Všichni tři operátoři podporují přesměrování hovorů a také parametry k nastavení jsou prakticky stejné, liší se ale číslo pro hlasovou schránku a jinak se nastavuje doba pro přesměrování při nezvedání hovoru. T-Mobile nabízí navíc dočasnou deaktivaci nastaveného přesměrování, což se může hodit na dovolené.
Využíváte přesměrování hovorů?
Lukáš Altman
Adam Kurfürst
Marek Houser
Komentáře (0)
Přidat komentář