Menu

Majitelé LG G4 hlásí problém: na obrazovce se objevují záhadné čáry

LG G4 – nová vlajková loď jihokorejského výrobce – není sice proti předchozí verzi vysloveně zásadním krokem vpřed, rozhodně se ale jedná o nevýkonnější mobil tohoto výrobce. Na zahraničních webech se stále častěji objevují informace o tom, že novopečení majitelé tohoto telefonu narážejí na nepříjemné problémy, týkající se obrazovky nebo jejího povrchu. Na displeji některých zařízení se totiž objevují skvrny, které na něm zůstanou či se znovu objeví i po otření.

LG G4 – nová vlajková loď jihokorejského výrobce

LG G4 – nová vlajková loď jihokorejského výrobce

Většina zdrojů přitom vychází z informací, které na diskuzním fóru XDA Developers publikovalo několik majitelů LG G4. Jako první zveřejnil dva snímky svého telefonu uživatel, vystupující pod přezdívkou sladflo, který uvedl: “Vlastním telefon od pondělí a všiml jsem si dvou vodorovných čar na obrazovce – jedné v levé horní části displeje a druhé vpravo dole. Když obrazovku otřu, pak prakticky zmizí, ale jakmile se daného místa dotknu prstem, objeví se okamžitě zpět. Myslím, že se jedná o vady povrchu obrazovky, neboť tyto oblasti zachytávají otisky prstů více než zbytek displeje. S telefonem jsem zacházel velmi opatrně a nedělal jsem s ním nic, co by to mohlo způsobit.”

Poměrně záhy se začali ozývat další majitelé LG G4, kteří zaznamenali podobné problémy. Hned několik uživatelů zaznamenalo dvě vodorovné čáry ve stejných místech, jako iniciátor diskuze, což by mohlo naznačovat na problém konkrétní výrobní šarže. Další uživatel pak naznačuje, že poškození povrchu obrazovky mohlo dojít v procesu výroby, pravděpodobně během transportu telefonu na výrobní lince. Tuto domněnku ale nelze věrohodně potvrdit, ani vyvrátit. Co lze ale říci s jistotou, že uvedený problém se zjevně dotýká více kusů a s ohledem na fakt, že většinou se nežádoucí čáry na obrazovce zpravidla vyskytují ve stejných oblastech, lze usuzovat na nějakou potíž v procesu výroby. Nejčastěji se přitom čáry objevují na mezinárodní verzi LG G4 H815, která je prodávána i v Česku.

Z diskuze na XDA ale vyplývá, že část uživatelů čáry na obrazovce nezaznamenala vůbec, někteří je pak mají, ale v jiné části displeje. Část zákazníků se pokusila svůj telefon reklamovat a s reklamací uspěli – údajně jim byl vadný kus vyměněn za nový. Potvrzuje to například uživatel, vystupující pod přezdívkou mcrane1981: “Měl jsem naprosto stejný problém v přesně stejných místech! Napadlo mě, že by se mohlo jednat o zbytky lepidla, které se na displej dostaly během procesu sestavování. Každopádně jsem mobil vrátil do obchodu a oni mi dali nový telefon.” Další uživatel pak napsal: “Mám stejný problém. Tyto čáry se objevily třetí den používání. Na ruském diskuzním fóru serveru 4PDA je přinejmenším sedm dalších lidí, kteří u LG G4 hlásí stejný defekt obrazovky. V současnosti se snažím přesvědčit prodávajícího, že se jedná o výrobní vadu, abych mohl telefon vrátit.”

Otázkou zůstává, proč nejsou čáry na obrazovce viditelné hned při zakoupení zařízení, respektive jak je možné, že telefony vůbec prošly výstupní kontrolou. O osvětlení této záhady se snaží diskutující zergow: “Jsem z Mexika a také mám tento problém. LG G4 mám týden a včera se objevily čáry vpravo dole a vlevo nahoře. Linky se sice dají setřít, nicméně během používání se objeví znovu. Myslím si, že to je něco, jako lepidlo, které projeví později – možná kvůli vlhkosti či teplu.”

Kromě záhadných čar jsou potíže i se snímáním doteků

Bohužel problém v podobě čar není jediný, se kterým se LG G4 potýká. Další majitelé hlásí potíže se zaznamenáváním rychlých klepnutí a tahů prstem, které se projevují zejména při použití funkcí Knock On a Knock Code. Na serveru XDA zjišťovali formou hlasování zkušenosti 194 uživatelů tohoto telefonu, přičemž 40,21 % dotázaných tvrdí, že s dotykovým displejem nemají vůbec žádný problém. Zbylých téměř 60 % tedy nějaké potíže zaznamenalo. Jak tento problém vypadá v praxi, můžete vidět na následujících videích.

Společnost LG se zatím k této kauze žádným způsobem veřejně nevyjádřila.

Jaké máte zkušenosti s LG G4 vy?

Vlastníte telefon LG G4? Pak nám dejte vědět v komentářích, jestli jste narazili na některý ze zde uvedených problémů. Podle zahraničních zkušeností se zdá, že jde o víc než jen malou výrobní vadu, takže bychom rádi slyšeli více od samotných uživatelů, abychom se dostali celé věci na kloub.

Zdroje: Android Headlines, diskuzní fórum XDA – vlákno Screen Coating Issues, Phone Arena, diskuzní fórum XDA – vlákno G4 Lagging problems, Android Authority.

Komentáře

Phobia

z aplikace
19.6.2015 16:38

To dělaly i některé Asus tablety. Uznána reklamace displeje…

anonforever550

anonforever550

19.6.2015 17:22

Šunt za 15 000 Kč. Ať se LG vrátí k pračkám … Mají je kvalitní!

TedT

TedT 0

z aplikace
19.6.2015 18:15

anonforever550: Co vim, tak je to vada skla a né obrazovky, resp. chyba nebude na straně LG, protože LG dělá jen displeje, ale nevyrábí přední ochranná skla. Takže pokud je vada na straně dodavatele a ne LG, tak se prosím zdrž blbých komentářů.

jamesak

z aplikace
19.6.2015 18:40

Sem tam nějaký neduh mají všechny novinky a je jedno jaká to je firma, důležité je jak se k tomu postaví, LG uznává reklamace, tak klobouk dolů…

Standa Kadlec

Standa Kadlec

19.6.2015 18:47

Jo jo zlatej můj BenQ F5 za 4500 Kč a jede bez problémů. Zatím jsem za čtvrť roku nezaznamenal problém. Podle mě už je dát 15 tisíc a víc za mobil zbytečnost.

Patrik

Patrik

z aplikace
19.6.2015 18:47

mám a zatím nic, tak doufám, že to tak zůstane

optimas

z aplikace
19.6.2015 18:52

Standa Kadlec ten tvůj koment je taky zbytečný. Když nevíš o co jde zdrž se přitroublých komentů

Bugi

z aplikace
19.6.2015 19:06

Něco podobného se mi udělalo i u N4. Vypadá to, jako by se v horní části odlepilo sklo od displeje. Navíc je u horní hrany na displeji tmavší místo. Udělal jsem chybu, když jsem to tenkrát nereklamoval.

Jirka2014

z aplikace
19.6.2015 19:13

LG chybu uzná a v reklamuje tak že cajk

Ivanson

z aplikace
19.6.2015 20:04

super to potěší. dneska mi dva přišli.

Radimkozak

Worepix 0

z aplikace
20.6.2015 0:33

Ale je opravdu divné, že tyto problémy LG nezpozorovalo při testování

Irun66

z aplikace
20.6.2015 7:01

Worefix : vypadá to že se to netýká všech G4, ale jen omezeného počtu kusů, jinak by těch stížností bylo více a plný internet.. Proto při testování to nemohli zjistit…

Kamil72

20.6.2015 9:47

Vsem preji hezky den pripojim se k teto debate a na zacatku musim podotknout ze je smutne kdyz clovek cte a vidi i zde zavist nechapu proc nekdo pomlouva neco co stoji 17 tisic a chlubi se ze ma neco za 4500 neni nic prece spatneho ze si nekdo koupi drazsi vec take zde nikdo nehani a nepomlouva ze si nekdo koupi jen neco za malo kdyz na vic nema je to kazdeho volba .
k problemu LG G4 mam jen uz necely mesic a zadny problem se mi neobjevil a telefon maka jak ma a jsem s nim velmi spokojen a mam verzi kuze a byl jsem mile prekvapen ze v baleni byly i plastove zada zlate barvy tak si vlastne mohu kazdy den delat jiny fon z me strany spokojenost.
ps: lidi zamyslete se nad tim nez neco napisete casto zde neni forum k tematu a jen se telefony hani a zavistivci pomlouvaji drazsi zbozi a vetsinou jen z duvodu ze na to nemaji a ani nevedi jak to funguje jelikoz nemaji moznost to ani vyskouset ……

jasom

z aplikace
20.6.2015 11:44

G3 praskajuci ramik, G4 problem s displayom. A ono to az take zanedbatelne percento nebude. Vyrobne procesy pre LG asi predstavuju malicky problem.

prazskyhovado

z aplikace
20.6.2015 12:28

Kazdej ma nejakej problem u samsungu praskal ramecek,u HTC opakovany problem se sluchatkek a GPS,LG G3 melo problem ze se tel sam vypnul atd.Otazka je jak se kdo resi.HTC bezproblemovej servis,samsung se na vas vysere zaplat si ramecek sam,LG to resilo aktualizacema a pokud to ted meni tak pohoda.Jinak cena za G4 me prijde dobra a kdyz nekomu staci telefon za 4500,- tak proc ne ale at neremca ze ostatni je predrazeny i kdyz pravda samsung to dost nasponoval ty ceny.

UMI

UMI

20.6.2015 13:08

Jasom: Tak se podívej na ten svůj Samsung.Ten má taky problémů vic než dost.Maďare.

Chesy

Chesy

20.6.2015 13:20

Souhlas.U G3 sice praská někde rámeček, ale aspoň bez problémů vymění.U Samsungu bylo to samé, ale reklamace neuznáné.Tady jde vidět velkej rozdil v přístupu.
Hlavně že Samsung ovce už ví i jak velké procento uživatelů má problém s displajem u G4.A přitom sou to jen ojedinelé případy :D

Mcsafety

Mcsafety

20.6.2015 15:16

Přesně, samsungy měli horší problémy. Praskajici ramecek u S2, vypalování displeje.. Samsung dela dobre telefony, ale zmrd*kym přístupem servisu to všechno zabije. Mne tenkrat neuznali vypaleny displej kvuli prasklemu ramecku..lol:D. Jinak problem jako ma tady g4 jsem mel na asus transformer..

Mattys3

Mattys3

21.6.2015 0:06

Mám LG G4 cca dva týdny a naprosto v pořádku c:

jam

jam

21.6.2015 9:48

Lg jsem mel vzdycky rad…vlastnil jsem G2 i G3 a G-flex …co mi na LG vzdy vadilo byl signal (slaby a pri prepinani na lte vypadaval) mel jsem nekolik kusu G2 a G3 a hlavne dotykova odezva ktera ani u jednoho z uvedenych nebyla dobra….pri rychlem psani jakoby lg nestihalo a obcas jsem se diky tomu prepisoval…samsung ani huawei tohle treba nikdy nedelal…bohuzel G4 po zkusenostech uz radsi ne a nyni jsem s P8 naprosto spokojen

Dawe

Dawe

21.6.2015 10:34

Nevim jak moc je to k tematu,ale na mem LG G2 mam stejny problem. Mam uz 3 displey knock kode nereaguje dost casto ani na podruhe. Vada se zhorsuje s delkou pouzivani. Obcas se to telefon stanr nefunkcim i behem prace s telefonem. Asi uz vim ,kde sem usetril tech par tis oproti konlurenci. Na druhou stranu s tel jsem max spokojen nemenil bych ani za nic.

Echoo

Echoo

21.6.2015 10:49

Škoda, že se vždy setkají dva tábory odpůrců. Snad každý výrobce má problémy s novými modely. Od LG jsem vlastnil několik modelů, neříkám, že vždy bylo vše ok, ale LG jako inovátora mám rád, bez této značky by se ostatní výrobci nemuseli tak moc snažit. Myslím, že vada se odstraní a všichni budou spokojeni.

Vojtech

Vojtech

21.6.2015 14:22

Tak problem mam stejny jiz druhy den co jsem si tel donesl domu se mi to obevilo a tel byl doma a nikde se nemohl poskrabat jedaze bych mel ruce jako wolfverine :D

Kadli

Kadli

22.6.2015 9:38

Myslím, že pokud je to chyba předního skla tak to pro LG není problém reklamovat. Vymění přední sklo (očistí,vyčistí, novej obal) a telefon pošlou zpět do prodeje. Náklady na tuhle výměnu budou pro ně jen drobný, který dostanou zpět v jejich obrovské marži jako na všech jejich produktech (i na těch pračkách :)

Hoffmann

Hoffmann

22.6.2015 11:05

LG G4 používám cca. týden a naštěstí zatím vše v pořádku.

jasom

z aplikace
22.6.2015 12:17

UMI: A kde som písal niečo o samsungu? :)

Sparrow318

Sparrow318

23.6.2015 19:59

Mam G4 3. den a zatim vse v poradku, snad to tak i zustane :)

Ruddy

Ruddy

10.7.2015 15:08

Zdravím, mám G4 cca týden. A bohužel se s problémem, kdy displaj nezareaguje na poklepání, potýkám :-( Teď jen co s tím, četl jsem na v zahraničních článcích že už je aktualizace která to řeší, ale mě jí to zatím nenabízí. Takže teď jestli telefon vrátit nebo reklamovat nebo čekat… Protože jinak bych s ním byl 100% spokojený….

Ruddy

Ruddy

10.7.2015 16:08

Ještě dotaz, už to šel někdo zkusit reklamovat?

Spiritum

Spiritum

30.7.2015 14:25

Caute lidi, tak tenhle problem s carama se mi objevil po 3 tydnech uzivani mobilniho telefonu. Jiz jsem reklamoval a podle vyjadreni pujde do servisu, tak uvidime. :)

Dušan

Dušan

17.8.2015 23:05

No ja mam tiez podobny problem s mojou G4 :-( presne ako na fotkach. zajtra idem reklamovat. Aspon som sa uistil ze to nebola moja vina. Ano ked sa utrie sklo handrickou ciara zmizne a neni vobec vidiet ale staci par krat po tom mieste prejst prstom a uz je tam zas

Tom

Tom

5.10.2015 8:58

Telefon mám 3 týdny a taky mám problém se snímáním dotyků, někdy musím zadávat knock Code i 3x než ho veme.

Swede

Swede

14.10.2015 17:07

Tak jsem taky koupil jeden s pruhem. Autorizovaný prodejce při reklamaci žádný pruh nevidí a posílá ho do autorizovaného servisu.

Swede

Swede

7.11.2015 11:34

Tak displej vymenen v ramci reklamace. Jen to trochu trvalo. Novy nema zadny problem

RSS (komentáře k článku)